Uber está expandiendo sus horizontes en Perú, consolidándose como una opción de transporte confiable y accesible para locales y turistas por igual. Con un crecimiento notable en 2025, la compañía se prepara para un futuro aún más prometedor en el país andino.
Expansión Nacional y Crecimiento Acelerado
Según César Molina, gerente general de Uber para Perú y Ecuador, 2025 fue un año crucial para la compañía, marcando su expansión a nivel nacional. Uber incrementó su presencia de seis a más de treinta ciudades a lo largo de Perú. Este despliegue se tradujo en un crecimiento que superó las expectativas, dejando atrás las tasas del 20% de años anteriores. A la fecha, más de 300,000 socios conductores han encontrado una fuente de ingresos a través de la plataforma, y se han completado más de 380 millones de viajes en el país.
El Dinamismo de Ica y la Importancia de Lima
Si bien Lima sigue siendo el corazón del negocio de Uber en Perú debido a su alta densidad poblacional y los once años de operación continua, otras ciudades están mostrando un crecimiento notable. Ica, lanzada en marzo, ha experimentado el desarrollo más rápido, impulsada tanto por la demanda local como por el turismo. Otras ciudades como Puno y Cajamarca también han mostrado un sólido desempeño, especialmente en la segunda mitad del año.
Mirando hacia 2026: Consolidación y Crecimiento Sostenido
Aunque las políticas de la compañía impiden revelar cifras específicas, Uber anticipa que 2026 será un año de consolidación de su cobertura nacional y de mantenimiento de tasas de crecimiento superiores a las registradas anteriormente. El ejecutivo expresó optimismo, mencionando la creciente adopción local, el impulso del turismo y una oferta más amplia de tipos de viaje, todo ello manteniendo márgenes operativos saludables. Esta apuesta por un crecimiento sostenido, manteniendo la rentabilidad, demuestra una estrategia inteligente y a largo plazo para el mercado peruano.
Uber Tuk: Un Pilar para la Expansión
Más allá del servicio tradicional de automóviles, Uber Tuk, basado en vehículos de tres ruedas (mototaxis), se perfila como un elemento clave en la próxima fase de expansión. Lanzada inicialmente como una prueba en Lima, esta alternativa ahora opera en más de cinco ciudades y experimentó un crecimiento interanual superior al 100% en 2025.
La compañía está considerando ampliar la cobertura de Uber Tuk en 2026, enfocándose en cómo la tecnología de Uber puede potenciar experiencias locales y digitalizar la movilidad de manera segura. Todos los viajes realizados a través de Uber Tuk cuentan con seguro respaldado por Pacífico Seguros y herramientas de seguridad como el código PIN.
Diversidad de Servicios y Expansión Selectiva
Actualmente, Uber ofrece 12 opciones de movilidad en Perú, que van desde la categoría premium Uber Black hasta opciones más económicas como Uber Go y Uber Tuk. Sin embargo, la disponibilidad varía según la ciudad, siendo Lima la que cuenta con la mayor diversidad de productos. La compañía está evaluando qué servicios de su portafolio pueden expandirse a más localidades en 2026. Por ejemplo, Uber Tuk podría llegar a 10 o 15 ciudades, mientras que Uber Go, que admite vehículos más antiguos y tarifas más accesibles, se considera otra palanca de expansión. En las ciudades más grandes, las categorías premium como Comfort o Black también tienen espacio para crecer.
El Impulso del Turismo
El turismo es un motor clave para Uber en Perú. La marca es reconocida a nivel mundial, presente en 70 países, y actúa como un punto de referencia para los visitantes extranjeros que llegan al país. Un ejemplo claro fue la final de la Copa Libertadores, donde la compañía registró incrementos de demanda superiores al 80% debido al flujo turístico.
Estadísticas Turísticas Reveladoras
En Ica, uno de los mercados emergentes para la aplicación, uno de cada cuatro viajes en los últimos meses fue solicitado por un turista. Cusco también es un destino importante para este segmento. En total, más de ocho millones de visitantes extranjeros han utilizado Uber en el país, principalmente provenientes de Estados Unidos, Chile, Brasil y México.
Para facilitar la experiencia de los turistas, Uber ofrece alternativas como Uber Reserve, que permite programar traslados con hasta 30 días de anticipación. Este servicio es ideal para quienes viajan a ciudades como Tacna y desean asegurar su transporte desde el aeropuerto hasta el hotel.
Crecimiento en Ciudades del Interior
Ciudades como Trujillo y Arequipa también están experimentando un crecimiento favorable, impulsado por viajeros nacionales e internacionales. La evolución no es uniforme, y cada mes surgen mercados con un crecimiento inesperado, como Huancayo, Puerto Maldonado e Iquitos, impulsadas por la demanda de movilidad de tres ruedas. Uno de los desafíos para la expansión descentralizada es aumentar la base de socios conductores para satisfacer la creciente demanda.
Seguridad: Una Prioridad Continua
La seguridad es una de las principales áreas de inversión para Uber. La plataforma cuenta con más de 40 herramientas de protección para usuarios y socios conductores. Recientemente, se han añadido nuevas funcionalidades al mercado peruano, como el uso obligatorio de un código PIN para validar que el vehículo asignado sea el correcto y una modalidad pensada para adultos mayores que facilita su experiencia de viaje.
Nuevas Funciones para Conductores
Entre las novedades para los conductores, destaca Zonas de Alerta, una función que les avisa cuando un viaje involucra un punto de origen o destino considerado de riesgo. Además, ahora pueden ver la cantidad de viajes completados por cada usuario antes de aceptar el servicio, lo que mejora la transparencia y la seguridad.
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